배송 정보

Xtra-mart.net 에서는 고객님께서 좋아하시는 제품과 전자 제품을 빠르고, 세심하고, 투명하게 집 앞까지 배송해 드립니다. 저희 배송 정책에 대해 알아야 할 모든 것을 알려드립니다.

1. 배송 방법 및 예상 배송 시간

• 국제 배송:
• 표준 배송(국제 소포): 10-20 영업일 📦
  피규어나 액세서리 등 가벼운 품목에 적합합니다.
• 익스프레스(DHL/FedEx): 4-6 영업일 ✈️
  안심을 위해 추적 및 보험이 적용됩니다.

모든 해외 주문에는 무료 추적 혜택이 제공됩니다!

2. 배송비

• 국제적인:
• 목적지와 배송 방법에 따라 결제 시 계산됩니다.
• 예: 미국으로 배송되는 500g 피규어는 Standard 배송 시 약 3.99달러, Express 배송 시 약 15.99달러입니다.

숨겨진 수수료는 없습니다! 운송업체에서 제시한 금액만 청구합니다.

3. 포장 및 보호

• 맞춤형 포장:
  모든 품목은 충격 방지 EPE 폼으로 포장되어 있으며, 운송 중 손상을 방지하기 위해 버블랩으로 고정되어 있습니다 .
  깨지기 쉬운 수집품과 전자제품을 보관하기에 완벽해요!

4. 주문 추적

• 즉시 업데이트:
  배송 후 24시간 이내에 추적 번호가 이메일로 발송됩니다. 다음을 통해 배송 추적:
• 운송업체별 링크: DHL, FedEx, USPS 등
• 분실된 패키지:
  주문하신 상품이 배송 중 분실된 경우, 30일 동안 조사한 후 다시 배송해드리거나 전액 환불해드리겠습니다 . 🛠️

5. 특별 참고 사항

• 사전 주문:
  지정된 출시일에 발송되었습니다. 발송 후 추적 정보를 제공해 드립니다.
• 제한 구역:
  현재 사서함이나 일부 외딴 지역으로는 배송이 불가합니다. 배송 가능 여부는 결제 페이지에서 확인하세요.
• 휴일 지연:
  성수기(예: 블랙 프라이데이, 크리스마스)에는 처리에 1~2일이 더 소요됩니다.